Bizum es una forma de enviar y recibir dinero utilizando el teléfono móvil, sin necesidad de llevar dinero en efectivo ni conocer el número de cuenta bancaria de la otra persona.
Por ejemplo, imagina que vas a comer con tu hijo y él paga la cuenta. Si le debes 15 euros, puedes enviárselos por Bizum desde tu móvil en unos segundos.
¿Cómo funciona?
1. Entras en la aplicación de tu banco.
Buscas la opción que pone «Bizum». Normalmente está dentro de las opciones de transferencias o pagos.
2. Eliges a quién quieres enviar el dinero.
Seleccionas a esa persona de tus contactos o escribes su número de teléfono.
3. Escribes la cantidad y confirmas.
Por ejemplo, 10 euros. El dinero llega normalmente en unos segundos.
¿Tengo que pagar por utilizar Bizum?
Normalmente, enviar y recibir dinero entre particulares es gratuito, aunque conviene consultar las condiciones del banco. No necesitas instalar una aplicación de Bizum independiente: se utiliza desde la aplicación de tu banco.
¿Es seguro?
Sí, siempre que lo utilices con precaución. Hay tres cosas importantes que debes recordar:
- Comprueba el nombre de la persona antes de enviar dinero.
- Revisa la cantidad antes de confirmar el envío.
- Nunca compartas tus claves bancarias ni los códigos de seguridad que recibas por SMS.
Atención a las estafas: si alguien te envía un mensaje diciendo que te va a pagar y recibes una solicitud para que tú le envíes dinero, no la aceptes sin comprobar qué estás autorizando. Recibir dinero y autorizar un envío son cosas distintas.
¿Dónde puedo aprender a utilizarlo?
Puedes consultar la explicación oficial de Bizum aquí:
Cómo funciona Bizum — página oficial.
En resumen: Bizum es como entregar dinero a otra persona, pero utilizando el teléfono móvil. Es rápido y cómodo, y el dinero se mueve entre cuentas bancarias. No tienes que utilizarlo si no quieres.
La instalación de Bizum
La idea principal es esta: Bizum no se instala como un programa normal en el ordenador. Se activa, por lo general, desde la aplicación del banco en el teléfono móvil. Te explico las dos posibilidades y después las diferencias entre bancos.
Cómo instalar y activar Bizum en un teléfono móvil
Descarga la aplicación de tu banco.
Si tienes un teléfono Android, entra en Google Play. Si tienes un iPhone, entra en App Store. Busca el nombre de tu banco y comprueba que la aplicación sea la oficial.
Entra en tu banco.
Utiliza tus credenciales bancarias habituales. Si no tienes activada la banca móvil, puede que necesites ayuda de tu banco para configurarla.
Busca Bizum.
Entra en la sección «Bizum» o «Enviar y recibir dinero». Sigue las instrucciones y vincula tu número de teléfono a la cuenta bancaria que quieras utilizar.
Estos son los pasos generales indicados por Bizum; los nombres de los menús pueden variar según el banco.
¿Y si quiero utilizarlo en un ordenador?
La disponibilidad de Bizum desde la web bancaria depende de la entidad. Para principiantes, recomendaría utilizar la aplicación móvil.
Puedes entrar en la página web oficial de tu banco desde el ordenador y utilizar la banca por Internet, si tu entidad permite operar con Bizum desde allí.
Pero hay una diferencia importante: la activación y la autorización de algunas operaciones pueden requerir el teléfono móvil. Para una persona que empieza, lo más sencillo suele ser configurar Bizum en el móvil y utilizarlo desde la aplicación bancaria.
La página oficial para consultar cómo activar Bizum es:
Activar Bizum: instrucciones oficiales.
¿Qué diferencias hay entre los bancos?
Aunque Bizum funciona de forma similar en la mayoría de los bancos, existen algunas diferencias:
- Comisiones: enviar y recibir dinero entre particulares suele ser gratuito, pero conviene consultar las condiciones del banco.
- Límites: cada entidad puede establecer límites de dinero por operación o por día.
- Aplicación: los pasos para activar y utilizar Bizum varían según el banco.
- Atención al cliente: puedes consultar dudas por teléfono, Internet o en tu oficina bancaria, según la entidad.
- Servicios adicionales: algunos bancos ofrecen otras opciones de pago mediante Bizum.
Importante: no necesitas tener cuenta en el mismo banco que la otra persona. Puedes enviarle dinero por Bizum si ambos tenéis el servicio activado en entidades compatibles.
Riesgos de Bizum: consejos para personas mayores
- Estafas por SMS o WhatsApp: desconfía de mensajes que soliciten datos bancarios o códigos de seguridad.
- Falsos pagos: comprueba si has recibido realmente el dinero en tu cuenta.
- Solicitudes de dinero: no confundas una petición de pago con un ingreso a tu favor.
- Errores de destinatario: revisa el nombre y el teléfono antes de enviar dinero.
- Falsos empleados del banco: nunca compartas tus claves ni autorices operaciones que no hayas iniciado.
- Prisas y amenazas: desconfía de quien te presione para actuar inmediatamente.
Regla de oro: antes de confirmar cualquier operación, comprueba quién recibe el dinero y cuánto vas a enviar.
Principalmente hay que comprobar dos cosas antes de confirmar un Bizum:
- El número de teléfono: que corresponda a la persona a la que quieres enviar el dinero.
- La cantidad: que sea exactamente el dinero que deseas enviar.
Si ambas cosas son correctas, puedes confirmar la operación.
¿Cómo sé si el Bizum se ha enviado correctamente?
Cuando confirmas un envío por Bizum, el dinero normalmente llega en unos segundos. Para saber si todo ha salido bien, lo más importante es comprobar el resultado en la aplicación de tu banco.
- Confirmas el envío: pulsas el botón para autorizar la operación.
- Aparece un aviso: normalmente, la aplicación muestra un mensaje indicando que el Bizum se ha enviado correctamente.
- Compruebas el movimiento: puedes consultar el historial de Bizum o los movimientos de tu cuenta para verificar que el envío figura como realizado.
- ¿Llega un SMS? No necesariamente. La confirmación suele aparecer en la propia aplicación; los avisos por SMS dependen del banco y de sus ajustes.
Importante: si no aparece la confirmación o tienes dudas, no repitas el envío inmediatamente. Consulta primero los movimientos de tu cuenta o contacta con tu banco.